Guincho e assistência 24h na proteção veicular: como funciona na prática
Para muita gente, a assistência 24 horas é o benefício mais usado. Saber o que está incluso e como acionar evita desespero quando o carro para.
O que costuma estar incluso
- Guincho em caso de colisão, pane ou outro evento coberto.
- Chaveiro quando a chave fica trancada dentro do carro ou é perdida.
- Pane seca ou elétrica, com socorro no local.
- Troca de pneu em caso de furo.
Como acionar na 21Go
- Abra o aplicativo ou chame no WhatsApp, a qualquer hora.
- Informe sua localização e o que aconteceu.
- Aguarde o atendimento. O tempo médio de chegada na região metropolitana do Rio é de 35 minutos, mas depende do local e do momento.
Perguntas importantes sobre limites
- Qual a distância máxima do guincho? Na 21Go, até 1.400 km (conforme o plano).
- Há limite de acionamentos por mês ou por ano?
- A assistência vale em qualquer evento ou só em alguns?
- Existe carro reserva? Na 21Go, até 15 dias nos planos superiores.
Dica: salve o contato de assistência no celular e confirme se o app está instalado e logado. No dia do problema, cada minuto conta.
Simule a proteção com assistência 24h
30 segundos, sem compromisso e sem consulta ao SPC/Serasa. O atendimento é remoto e a vistoria é feita pelo aplicativo.
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