# Chave trancada dentro do carro: o que fazer Acontece com muita gente: a porta fecha, a chave fica no banco e o carro não abre. Saber o que fazer, e o que evitar, poupa tempo e dinheiro. Por Mateus Lessa, consultor 21Go · Atualizado em novembro de 2026 ## Passo a passo 1. **Verifique as outras portas e o porta-malas.** Às vezes uma delas está destravada. 2. **Procure uma chave reserva.** Alguém em casa ou no trabalho pode levá-la. 3. **Acione a assistência 24 horas.** Informe a localização exata e o modelo do carro. 4. **Aguarde em local seguro**, principalmente à noite ou em rua pouco movimentada. ## O que evitar - **Quebrar o vidro:** o conserto costuma custar mais do que o chaveiro. Veja [o que cada plano cobre em vidros](/blog/protecao-veicular-vidros-parabrisa). - **Improvisar com arame ou cabide:** pode danificar borrachas, travas e o sistema elétrico da porta. - **Chamar o primeiro chaveiro que aparece:** prefira a assistência que já faz parte da sua proteção. ## Como a 21Go ajuda A assistência 24 horas da 21Go inclui **chaveiro**. Para acionar, use o aplicativo, o WhatsApp do consultor ou o telefone **0800 234 5555**. Confirme com o consultor os limites de acionamento do seu plano. Veja [como funciona a assistência 24 horas](/blog/protecao-veicular-guincho-assistencia-24h). ### Simule a proteção com assistência 24 horas 30 segundos, sem compromisso e sem consulta ao SPC/Serasa. O atendimento é remoto e a vistoria é feita pelo aplicativo.