O que a proteção veicular não cobre: exclusões e limites
Saber o que está fora é tão importante quanto saber o que está dentro. A maioria das frustrações acontece porque alguém assumiu que uma cobertura existia, e ela não fazia parte do plano.
O que cada plano deixa de fora
| Plano | Não inclui |
|---|---|
| Básico | Fenômenos da natureza, para-brisa, carro reserva |
| Do seu jeito | Carro reserva, todos os vidros |
| VIP | Todos os vidros |
| Premium | Nada da lista acima: inclui todos os vidros e carro reserva de 15 dias |
Referência para carros de passeio. Compare tudo em planos da 21Go lado a lado.
Limites que mais surpreendem
- Incêndio: coberto quando decorre de colisão, não em qualquer situação.
- Bateria de elétricos e híbridos: desgaste, defeito e curto-circuito não são cobertos. Veja a bateria na proteção veicular.
- Idade do veículo: a 21Go aceita até 20 anos de uso. Acima disso, o carro não é aceito.
- Carro de leilão: o reembolso é de até 80% da tabela FIPE.
- Roubo e furto antes do rastreador: quando o rastreador é obrigatório, a proteção começa depois da instalação.
- Danos a terceiros: pagos só até o limite do plano, de R$ 5 mil a R$ 100 mil. Veja como funciona.
- Cota de participação: em colisão com reparo, parte do conserto é do associado. Veja quanto você paga.
O que perguntar sobre exclusões
Em qualquer associação, peça o regulamento por escrito e procure a seção de exclusões. Pergunte especificamente sobre uso diferente do declarado, motorista não habilitado, acessórios instalados no carro e eventos que ocorrem logo depois da contratação. Anote as respostas.
Tire suas dúvidas sobre o que está coberto
30 segundos, sem compromisso e sem consulta ao SPC/Serasa. O atendimento é remoto e a vistoria é feita pelo aplicativo.
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