Política de Privacidade
Esta página explica quais dados pessoais tratamos neste site, para quê usamos e como você pode exercer seus direitos conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é a 21Go! Proteção Veicular, por meio do consultor Mateus Lessa. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para lessa21go@gmail.com.
Quais dados tratamos
- Dados que você informa: nome, telefone e dados do veículo (modelo, ano, placa), quando você chama no WhatsApp ou preenche a simulação. A simulação roda em simule.21go.online, ambiente da plataforma 21Go.
- Dados de navegação: este site usa Google Analytics 4 e Google Ads para medir visitas e a eficácia dos anúncios. Eles usam cookies e coletam informações como páginas visitadas, tipo de dispositivo, localização aproximada e cliques em botões de contato.
Para que usamos
Usamos os dados para responder ao seu contato, calcular a simulação, apresentar planos e formalizar a adesão, quando você decidir contratar. Os dados de navegação servem para entender quais páginas ajudam as pessoas e para melhorar o site e os anúncios. Não vendemos dados pessoais.
Com quem compartilhamos
Os dados podem ser tratados por prestadores necessários ao serviço: Google (Analytics e Ads), WhatsApp/Meta, a plataforma de simulação e adesão da 21Go e a hospedagem do site na Cloudflare. Esses prestadores seguem as próprias políticas de privacidade. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.
Cookies
Os cookies de medição podem ser bloqueados ou apagados nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem eles.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, portabilidade e informação sobre compartilhamento, além de revogar consentimento quando ele for a base legal. Envie o pedido para lessa21go@gmail.com; respondemos em prazo razoável.
Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender sua solicitação, cumprir obrigações legais e contratuais e exercer direitos em eventual disputa. O site é servido por HTTPS e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para o atendimento.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.