Como contratar proteção veicular: passo a passo

Contratar leva menos tempo do que a maioria imagina, e quase tudo é feito do celular. Estes são os passos, na ordem em que acontecem, e onde ficar atento em cada um.

Por Mateus Lessa, consultor 21Go · Atualizado em novembro de 2026

Os passos

1. Simule. Faça a simulação online em cerca de 30 segundos, ou mande o modelo e o ano do carro para o consultor no WhatsApp. Não há compromisso nem consulta ao SPC ou Serasa.
2. Escolha o plano. Compare Básico, Do seu jeito, VIP e Premium em planos da 21Go. A diferença está em reboque, terceiros, fenômenos da natureza, vidros e carro reserva.
3. Leia o regulamento. O consultor envia por escrito antes de qualquer pagamento. Confira cota de participação, carência e exclusões. Veja o que a proteção não cobre.
4. Pague o valor de entrada e faça a vistoria. A vistoria é feita pelo aplicativo, com fotos do carro. Veja como funciona a vistoria.
5. Instale o rastreador, se for exigido. Para carros de passeio com FIPE acima de R$ 50 mil, ele é obrigatório, instalado em até 72 horas, por R$ 100. A proteção contra roubo e furto começa depois da instalação.
6. Proteção ativa. Salve no celular o número da assistência 24 horas (0800 234 5555) e tenha o aplicativo instalado.

Antes de pagar

• Confirme o registro da associação na SUSEP. Veja se a proteção veicular é confiável.
• Confirme que dá para cancelar sem multa. Veja como cancelar.
• Se o carro é financiado, confirme com o banco. Veja proteção para carro financiado.